พิพิธภัณฑ์แห่งความล้มเหลวสอนอะไรเราเกี่ยวกับระบบทุนนิยม?

ทุกคนรู้ว่าโทมัส เอดิสัน ค้นพบวิธีทำหลอดไฟได้ถึง 2,000 วิธีโดยไม่ต้องประดิษฐ์เอง เจมส์ ไดสัน สร้างต้นแบบถึง 5,126 ชิ้นก่อนที่จะประสบความสำเร็จอย่างมากกับเครื่องดูดฝุ่นแบบไซโคลนคู่ แอปเปิลเกือบล้มละลายในช่วงทศวรรษ 1990 เพราะ PDA รุ่น Newton และ Macintosh LC ไม่สามารถแข่งขันกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft หรือ IBM ได้ ความล้มเหลวของผลิตภัณฑ์ไม่ใช่สิ่งที่น่าอับอายหรือต้องปกปิด แต่เป็นสิ่งที่ควรเฉลิมฉลอง ผู้ประกอบการต้องกล้าเสี่ยงต่อไป ซึ่งบางครั้งอาจล้มเหลว เพื่อให้สังคมก้าวหน้าและแก้ไขปัญหาใหญ่ๆ ของโลกได้ ความงดงามของระบบทุนนิยมคือการส่งเสริมการทดลองผ่านการลองผิดลองถูก เพราะในหลายกรณีเป็นไปไม่ได้ที่จะคาดเดาว่าผู้บริโภคจะต้องการอะไร
ความสามารถในการรับความเสี่ยงและแสวงหาไอเดียที่แปลกใหม่ได้อย่างอิสระ คือกระบวนการเดียวที่จะนำไปสู่การสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ประสบความสำเร็จ พิพิธภัณฑ์แห่งความล้มเหลวในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. เน้นย้ำปรากฏการณ์พื้นฐานนี้ด้วยการจัดแสดงความล้มเหลวทางธุรกิจมากมาย บางส่วนล้ำหน้ากว่ายุคสมัย ในขณะที่บางส่วนเป็นเพียงความผิดพลาดเล็กน้อยในสายผลิตภัณฑ์ของบริษัทที่ประสบความสำเร็จอย่างมาก Reason ได้พูดคุยกับ Johanna Guttmann หนึ่งในผู้จัดงาน เกี่ยวกับความสำคัญของความล้มเหลวและวิธีที่บางอุตสาหกรรม เช่น เทคโนโลยี เรียนรู้จากความล้มเหลวได้ดีกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ ต่อไปนี้คือผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจที่สุดบางส่วนที่จัดแสดงในนิทรรศการ:
บริษัท Mattel เปิดตัวตุ๊กตา Skipper น้องสาวของ Barbie ครั้งแรกในปี 1964 แต่ในช่วงทศวรรษ 1970 บริษัทตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้วที่จะให้ Skipper โตขึ้น จึงได้มีการออกตุ๊กตา Skipper รุ่นใหม่ ซึ่งเป็นตุ๊กตา 2 ตัวใน 1 เดียว – คุ้มค่ามาก! แต่ปัญหาคือ เมื่อยกแขนของ Skipper ขึ้น หน้าอกของเธอจะขยายใหญ่ขึ้นและสูงขึ้น ปรากฏว่าเด็กผู้หญิง (และผู้ปกครอง) ไม่สนใจตุ๊กตาที่เป็นทั้งวัยรุ่นและผู้ใหญ่ในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม Skipper ได้ปรากฏตัวสั้นๆ ในภาพยนตร์ Barbie ในฉากบ้านต้นไม้ที่เธออาศัยอยู่กับ Mickey (Barbie ที่กำลังตั้งท้องและเป็นของเล่นที่ล้มเหลวเช่นกัน)
เครื่องเล่น Walkman ปฏิวัติวิธีการฟังเพลงขณะเดินทางในช่วงทศวรรษ 1980 ในปี 1983 Audio Technica ได้เปิดตัวเครื่องเล่นพกพา AT-727 Sound Burger คุณสามารถฟังแผ่นเสียงได้ทุกที่ แต่ต่างจาก Walkman ตรงที่ Soundburger ต้องวางราบเพื่อเล่น ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถพกพาไปไหนมาไหนได้ นอกจากนี้ยังมีขนาดใหญ่และไม่ปกป้องแผ่นเสียงที่เปิดแล้วของคุณ แต่บริษัทก็ยังคงอยู่รอดและปัจจุบันผลิตเครื่องเล่นบลูทูธพกพาสำหรับคนรักการพกพาไปไหนมาไหน
เก้าอี้ฮาวาย (หรือที่รู้จักกันในชื่อเก้าอี้ฮูล่า) ซึ่งติดอันดับหนึ่งใน “50 สิ่งประดิษฐ์ที่แย่ที่สุด” ของนิตยสารไทม์ในปี 2010 ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยกระชับหน้าท้องของคุณในระหว่างการทำงาน 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น การเคลื่อนไหวเป็นวงกลมของฐานเก้าอี้ถูกออกแบบมาเพื่อ… “เทเลพอร์ต” คุณไปยังสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบในขณะที่ช่วยให้หลังของคุณผ่อนคลาย แต่ความรู้สึกนี้กลับคล้ายกับการอยู่บนเครื่องบินที่กำลังสั่นสะเทือนมากกว่า ในปัจจุบัน การที่พนักงานได้ขยับร่างกายระหว่างวันทำงานนั้นสำคัญกว่าที่เคย แต่โต๊ะยืนทำงานหรือแม้แต่เสื่อเดินก็ช่วยลดการรบกวน (และใช้งานได้จริงมากกว่า) ในที่ทำงาน
ในปี 2013 Google ได้เปิดตัวแว่นตาอัจฉริยะที่มีกล้องในตัว ระบบควบคุมด้วยเสียง และหน้าจอที่ล้ำสมัย ผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีบางคนยินดีจ่ายเงิน 1,500 ดอลลาร์เพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์นี้ แต่ก็มีข้อกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่ผลิตภัณฑ์นี้ติดตาม อย่างไรก็ตาม Google Glass รุ่นใหม่ที่ใช้เทคโนโลยีความจริงเสริมกำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนา ดังนั้นเราหวังว่าผลิตภัณฑ์นี้จะไม่ประสบชะตากรรมเช่นเดียวกับ Google Glass รุ่นก่อน
เครดิตรูปภาพ: Eden, Janine และ Jim, CC BY 2.0 ผ่าน Wikimedia Commons; Polygoon-Profilti (ผู้ผลิต) / Nederlands Instituut สำหรับ Beeld en Geluid (ผู้สังเกตการณ์), CC BY-SA 3.0 NL ผ่าน Wikimedia Commons; NotFromUtrecht, CC BY -SA 3.0, มีเดียคอมมอนส์; ผู้ประเมิน en.wikipedia, CC BY-SA 3.0, ผ่าน Wikimedia Commons; mageBROKER/เดวิด ทาลุกดาร์/นิวส์คอม; อายเพรส/นิวส์คอม; Brian Olin Dozier/ZUMAPRESS/นิวส์คอม; โทมัส Trutschel/พันธมิตรภาพถ่าย/photothek/นิวส์คอม ; Jaap Arriens/Sipa USA/นิวส์คอม; ทอม วิลเลียมส์/CQ Roll Call/นิวส์คอม; Bill Ingalls – NASA ผ่าน CNP/Newscom; โจ มาริโน/UPI/นิวส์คอม; ลองนึกภาพจีน/นิวส์ไวร์ หอจดหมายเหตุพริงเกิล; Envato Elements. ผลงานเพลง: “Dove” โดย Laria Se, Silvia Rita, ผ่าน Artlist, “New Car” โดย Rex Banner, ผ่าน Artlist, “Blanket” โดย Van Stee, ผ่าน Artlist, “Busy Day Ahead” โดย MooveKa, ผ่าน Artlist, “Presto” โดย Adrian Berenguer, ผ่าน Artlist และ “Goals” โดย Rex Banner, ผ่าน Artlist